Bot de pedidos por WhatsApp para restaurantes

El bot con IA que toma los pedidos de tu restaurante por WhatsApp

Un trabajador digital contesta el WhatsApp de tu restaurante de día y de noche y toma el pedido completo. Lo arma con los precios de tu carta, cobra el domicilio según el barrio y te deja el comprobante de pago listo para aprobar. Entiende lo que le escriben, sin menús de números. Tú solo cocinas.

Gratis hasta 50 conversaciones al mes. Sin tarjeta.

RTu restauranteen línea

Buenas! Me regalas un combo de alitas x12 y dos limonadas de mango?

¡Con gusto! 🍗 Combo alitas x12: $42.000. 2 limonadas de mango: $14.000. ¿A qué barrio te lo enviamos?

Laureles, circular 4 # 70-12

El domicilio a Laureles es $5.000. Total: $61.000. Puedes pagar por Nequi, Bre-B o en efectivo al recibir 🙌

📎 comprobante-nequi.jpg

Comprobante leído · $61.000 · aprobado

✅ ¡Pago recibido! Tu pedido ya está en cocina y llega en unos 40 minutos 🛵

El problema

El WhatsApp se come la hora pico.

Alguien copia pedidos a mano, pregunta la dirección tres veces y persigue comprobantes. Mientras tanto, los mensajes nuevos se enfrían. Cada chat sin respuesta es un pedido que se fue a otro lado.

Del mensaje a la puerta

Cinco pasos. Un solo trabajador se encarga de todos.

Así va un pedido por WhatsApp, desde el primer mensaje hasta después de la entrega. Responde en segundos a cualquier hora, manda fotos de tus platos y entiende notas de voz.

  • 1. Toma el pedido.

    Arma el carrito en el chat con los precios exactos de tu carta, con adiciones y combos. Pregunta el barrio, suma el domicilio de esa zona y confirma la dirección antes de cobrar.

  • 2. Cobra.

    Le da al cliente tus medios de pago, lee el comprobante y te lo deja listo. Tú lo apruebas.

    • Nequi
    • Daviplata
    • Bre-B
    • Transferencia
    • Contraentrega
    • Mercado Pago
  • 3. Avisa a cocina.

    Con el pago aprobado, el pedido entra a cocina y se mueve solo en tu tablero.

  • 4. Avisa al domiciliario.

    Le pasa el pedido y la dirección exacta. Tu equipo siempre sabe qué sigue.

  • 5. Hace la post-venta.

    Pregunta cómo llegó el pedido y le vuelve a escribir a quien dejó uno a medias. Si hay un reclamo, se lo pasa a tu equipo.

El cobro

Lee el comprobante. Tú solo apruebas.

Cuando el cliente dice «ya te pagué», revisa el comprobante antes de dejártelo listo. Lo apruebas con un toque. Sin tu aprobación, el pedido no sale.

  • El monto.

    Que sea igual al total del pedido, con el domicilio.

  • La cuenta que recibe.

    Que el pago haya llegado a tu cuenta.

  • La fecha.

    Que el comprobante sea de hoy. Si algo no cuadra, le pregunta a tu equipo.

Cuando no sabe

Pregunta. No inventa.

Un reclamo, un pedido que se retrasó, un pedido para un evento, un descuento: si algo se sale de sus reglas, le pregunta a alguien de tu equipo y espera, con la historia lista: quién es el cliente, qué pidió y qué pagó.

  • Tomas el chat cuando quieras. Escribes tú y el trabajador se hace a un lado.

  • Todo queda en tu bandeja. Ves cada conversación y cada pedido.

RTu restauranteen línea

El pedido llegó incompleto, faltan las papas 😕

Qué pena contigo 🙏 Ya le pasé tu caso a la administradora. Te escribe por aquí en unos minutos.

Pidió ayuda · el chat está en tu bandeja

AdministradoraHola, Camila. Te mandamos las papas ya mismo, sin costo. Llegan en 20 minutos 🛵

¡Gracias! 🙌

Sin programar

Sigue tus reglas. No las que se inventa.

Le enseñas hablando, como a un empleado nuevo. Te muestra cómo queda y solo guarda cuando confirmas.

  • Lo pruebas antes. Ensayas en un chat privado. Ningún cliente lo ve hasta que tú lo enciendes.

  • Nada se guarda sin tu sí. Cada cambio espera tu confirmación.

TTomás · Pedidos

Desde hoy el domicilio a Laureles cuesta $6.000

Listo. Así quedaría:

Domicilio a Laureles

$5.000$6.000

✓ Guardado. Desde ya lo cobra en cada pedido.

Cómo funciona

Tu bot de pedidos por WhatsApp, listo en una tarde.

  1. Crea tu cuenta.

    Con tu correo o con Google. Sin tarjeta.

  2. Cuéntale tu meta.

    «Quiero vender más a domicilio». Ageentiq la dibuja como un mapa y tu trabajador principal arma al de pedidos.

  3. Pásale tu carta.

    El link de tu página, fotos de la carta o un PDF. Él carga productos y precios.

  4. Pruébalo y conecta WhatsApp.

    Lo ensayas en un chat privado. Luego inicias sesión con Meta y tu número queda conectado.

Precio

Empieza gratis. Crece cuando quieras.

Gratis

$0al mes

  • Hasta 50 conversaciones al mes
  • Sin tarjeta de crédito
  • Se renueva solo cada mes, sin vencer
Empieza gratis

Planes pagos

Cuando necesites más

  • Más conversaciones al mes
  • Sin la firma de Ageentiq en tus chats
  • 14 días de prueba
Ver planes

Preguntas frecuentes.

¿Cuánto cuesta el bot de pedidos por WhatsApp?

Puedes empezar gratis: hasta 50 conversaciones al mes, sin tarjeta, y se renueva solo cada mes. Si tu restaurante necesita más, hay planes pagos con 14 días de prueba.

¿En qué se diferencia de un chatbot de menús con números?

Un chatbot de menús hace que el cliente escoja entre opciones fijas. Este entiende lo que le escriben, también notas de voz, arma el pedido con tu carta y lo lleva hasta el cobro. Y si algo no lo sabe, le pregunta a tu equipo en vez de inventar.

¿Necesito saber programar?

No. Le cuentas tu negocio con tus palabras y le pasas tu carta: el link de tu página, fotos o un PDF. Él carga productos y precios, y los cambios se los dices hablando.

¿Funciona con mi número de WhatsApp actual?

Sí, con un número de WhatsApp Business. Lo conectas iniciando sesión con Meta y sigues usando la app de WhatsApp Business en tu celular. En la wiki está la guía paso a paso.

¿Cómo cobra los pedidos?

Le da al cliente tus medios de pago: Nequi, Daviplata, Bre-B, transferencia, contraentrega o link de Mercado Pago. Cuando llega el comprobante, revisa el monto, la cuenta que recibe y la fecha, y te lo deja listo para que tú lo apruebes.

¿Qué pasa si un cliente pide algo raro o se enoja?

No inventa. Le pregunta a alguien de tu equipo y espera la respuesta, o te pasa el chat. Tú puedes tomar cualquier conversación cuando quieras.

¿Sirve para reservas de mesa?

Sí. Puede agendar la reserva en tu Google Calendar y recordársela al cliente una hora antes.

¿Contesta llamadas?

No. Atiende a tus clientes por WhatsApp y por correo. No hace llamadas.

Más respuestas en la wiki

Que ningún pedido por WhatsApp se quede sin contestar.

Crea hoy tu bot de pedidos y déjalo atender el WhatsApp de tu restaurante mientras tú cocinas.

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